当サイトを運営しているイレブンフェイスプロダクツ株式会社（以下当社という）は、個人情報保護の重要性を認識し、以下の方針に基づき、お客様から提供された個人情報の取り扱いには十分な注意を払います。

個人情報の収集

当社は、次の場合において、お客様の個人情報をお伺いしています。

1. 通信販売や、チューンナップサービス、預り保管サービス、WEBレンタルの申し込みを含む、インターネットサービスを利用する際の手続き
2. お問い合わせ
3. その他上記以外の場合でお客様の個人情報をご提供いただく場合には、目的、内容を明確にご案内いたします。

個人情報の利用

当社にご提供いただいたお客様の個人情報は、次の利用目的および取得の際に示した利用目的の範囲内で利用いたします。

1. 通信販売でお客様が購入された商品、お預かりしたお客様の物品などを配送するため
2. 当社のサービス情報、商品情報、店舗情報などをお客様にお伝えするため
3. お客様のお問い合わせに対して回答するため
4. 当社が何らかの理由で必要に応じお客様に連絡をとるため
5. お客様個人を特定することなく、利用状況や利用環境などに関する調査を実施したり、当社の宣伝や広告主向けの報告等に利用するための統計的分析を行うため

個人情報の第三者提供

当社は、個人情報をお客様の事前の承諾なしに第三者に提供することはありません。ただし、次の場合に、当社以外の第三者に提供または預託させていただくことがあります。

1. 当社の業務委託先が、当社に代わってダイレクトメール、電子メール、またはその他の手段で情報または役務を提供する場合
2. 当社の業務委託先が、当社に代わってアフターサービスなどの個別の役務を提供するために必要がある場合
3. 法令または裁判所その他の政府機関より適法に開示を要求された場合
4. その他、特定の目的のためにお客様から同意を得た場合

個人情報の開示・訂正・利用停止・消去

当社は、お客様が自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、利用目的の通知を求める権利を有していることを確認し、これらの要求がある場合には、当社所定の手続きにより速やかに対応いたします。

個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、外部からの個人情報への不正アクセスやその不正使用、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を予防するための必要かつ適切な安全対策を実施いたします。

セキュリティについて

SSLの使用

当サイトでは、お客様が個人情報を入力する場合にSSLという暗号化技術を使用しており、個人情報が無防備の状態で通信されないように万全の体制をとっています。 ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一当社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合には、当社および各クレジットカード会社には責任は及ばないものと規定します。

改訂について

今後、当社は個人情報保護方針の全部または一部を改訂することがあります。重要な変更がある場合には、当サイト上において、わかりやすい方法でお知らせいたします。